SELECT BY PRIORITY

RPAの対象業務は「向いているか」だけでなく優先順位で選ぶ

RPAに向いている業務が複数見つかっても、そのすべてを一度に自動化する必要はありません。

限られた時間や人員の中でRPAを展開するなら、「RPAでできるか」だけでなく、「どの業務を先に自動化すると効果が大きいか」を考えることが重要です。対象業務を選ぶときは、自動化したときの効果と自動化のしやすさの両方を比較します。

LOOK BEYOND WORK TIME

作業時間だけでRPAの対象業務を選ばない

「1回の作業時間が長い業務」を探すだけでは、RPA化による効果を正しく比較できないことがあります。対象業務を選定するときは、1回の作業時間だけでなく、回数・待ち時間・作業時間帯まで含めた人の拘束時間を見ることが重要です。

FIND AUTOMATION CANDIDATES

RPAの自動化候補を洗い出す方法

最初から「どの業務をRPA化するか」を決めるのではなく、まずは社内で行っている業務を一覧にして、候補を比較できる状態にします。この段階ではRPA化できるかを細かく判断するより、人がどの作業にどれだけ時間を使っているかを把握することが重要です。

SELECTION EXAMPLE

売上日報作成を例にRPAの対象業務を選定する

売上日報作成を例にすると、日報そのものを作る時間だけでなく、売上が締まったかを確認する、ダウンロード完了を待つ、店舗数だけ同じ処理を繰り返す、深夜・土日に対応するといった負担もあります。

業務を工程ごとに分解して選定基準へ当てはめると、「なぜこの業務を自動化候補として検討するのか」を説明しやすくなります。

LOWER PRIORITY TASKS

最初のRPA対象として慎重に検討したい業務

RPAで技術的に自動化できる業務でも、最初の対象として優先するとは限りません。次のような業務は、自動化範囲を絞る、手順を整理する、後の段階で検討するといった判断も必要です。

COMMON MISTAKES

RPA対象業務の選定でよくある失敗

TASK SELECTION CHECKLIST

RPA対象業務を選定するときのチェックリスト

候補業務を比較するときは、同じ項目で確認すると優先順位を整理しやすくなります。次の項目を業務ごとに記録してみてください。

FAQ

RPAの対象業務選定に関するよくある質問

最初に自動化する業務、選定基準、優先順位、判断が必要な業務など、RPAの対象業務を選ぶときによくある疑問をまとめました。

SUMMARY

まとめ｜RPAの対象業務は「効果」と「自動化しやすさ」で選定する

RPAの対象業務を選定するときは、「RPAで操作できるか」だけで判断するのではなく、自動化したときにどれだけ効果があるかまで考えることが重要です。

作業時間が長い、頻度が高い、同じ操作を繰り返す、待ち時間が多い、深夜や休日に作業しているといった業務は、RPA化によって人の拘束時間を減らせる可能性があります。

一方で、判断や例外が多い、業務手順が頻繁に変わるといった場合は、自動化しやすさも確認する必要があります。複数の候補業務を、「効果の大きさ」と「自動化しやすさ」の2軸で比較し、効果が大きく自動化しやすい業務から優先して取り組むことがポイントです。