FAQ
RPA・JobAutoのよくある質問
JobAutoの導入をご検討中の方からよくいただく、料金・機能・動作環境・ロボット作成・生成AI連携・セキュリティ・研修・サポートなどのご質問をまとめました。気になるカテゴリからご確認ください。
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01 / COST & TRIAL
導入・料金・無料トライアル
料金や導入前のお試しについての質問です。
Q.JobAutoの料金はいくらですか？
JobAutoは初期費用0円、月額40,000円（税抜）からご利用いただけます。管理機能を含んだ基本利用料で、ロボットの作成数やスケジュール実行するロボット数に上限はありません。ご利用方法やライセンス構成によって費用が異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
Q.JobAutoの導入時に初期費用はかかりますか？
初期費用は0円です。月額費用は40,000円（税抜）からで、ご利用方法やライセンス構成によって異なる場合があります。
Q.JobAutoを無料で試すことはできますか？
はい。JobAutoでは30日間の無料トライアルをご用意しています。実際の業務環境でロボットを作成・実行し、自社の業務を自動化できるか確認できます。
Q.無料トライアルでは、どの機能まで試せますか？
無料トライアルでは、ロボット作成機能や管理機能など、JobAutoの機能を30日間お試しいただけます。トライアルを実施される方には基本操作を学ぶ講習もご案内しています。なお、生成AIなど別途APIキーや契約が必要な機能については、利用条件を事前にお問い合わせください。
Q.JobAutoを導入するまで、どのくらいの期間がかかりますか？
自動化する業務の内容や利用環境によって異なるため、一律の導入期間は設けていません。まず30日間の無料トライアルで実際の業務を動かし、操作性や自動化できる範囲を確認したうえで本番導入をご検討いただけます。
02 / CREATE
ロボット作成・操作
プログラミング知識やロボットの作り方についての質問です。
Q.RPAを使うためにプログラミングの知識は必要ですか？
基本的なロボット作成にプログラミングの知識は必要ありません。JobAutoでは、操作したい箇所を指定し、「クリック」「値を入力」「値を取得」などのアクションを設定しながらロボットを作成できます。
Q.Webサイトを自動化するためにHTMLの知識は必要ですか？
通常のWeb操作では、HTMLの知識がなくても画面上の操作箇所を指定してロボットを作成できます。ただし、複雑なWebサイトなどではXPathなどを調整する場合があります。
Q.JobAutoはWeb画面やWindowsアプリの操作対象をどのように認識しますか？
Webブラウザでは画面上の要素を指定して操作します。Windowsアプリでは、対象アプリに合わせて要素・画像・文字・表形式など複数の認識方法を使い分けることができます。
Q.作成したロボットを後から自分で修正できますか？
はい。JobAutoのロボデザインで作成済みのロボットを開き、アクションの追加・変更やテスト実行を行えます。業務内容やシステム画面が変わった場合も、ロボットを修正して継続利用できます。
Q.作成できるロボットの数に上限はありますか？
ありません。JobAutoでは作成できるロボット数に上限を設けておらず、スケジュール実行するロボット数にも上限はありません。
03 / FUNCTIONS
自動化できる業務・機能
Excel・Web・Windowsアプリなど、JobAutoで自動化できる範囲についての質問です。
Q.ExcelやCSVを使った業務を自動化できますか？
はい。Excelの読み書き、コピー・貼り付け、シート操作、フィルタ、CSVの読み込み・出力などを自動化できます。複数のExcelをまとめる処理などにも利用できます。
Q.WebサイトやWebシステムを自動操作できますか？
はい。Webサイトへのログイン、入力、クリック、一覧データの取得、ファイルのアップロード・ダウンロードなどを自動化できます。ChromeやEdgeを使ったWeb業務にも対応しています。
Q.Windowsのデスクトップアプリも自動化できますか？
はい。JobAutoはWebブラウザだけでなく、Windows上で動作するデスクトップアプリケーションも操作できます。会計ソフトや業務システムなどへの入力・操作にも利用できます。
Q.PDF・メール・ファイル操作も自動化できますか？
はい。PDFを扱う処理、メールの送受信や添付ファイル保存、ファイル名変更、コピー・移動、フォルダ作成など、PC上のさまざまな処理を自動化できます。
Q.Excel・Web・Windowsアプリなど、複数のアプリをまたぐ業務も自動化できますか？
はい。例えば、Excelからデータを取得し、Webシステムへ入力した後、Windowsアプリへ登録し、処理結果をメールで送信するといった一連の業務を1つのロボットとして構築できます。
04 / ENVIRONMENT & OPERATION
動作環境・ライセンス・運用
オフライン・仮想環境・スケジュール実行・対応OSなどについての質問です。
Q.インターネットにつながっていない環境でもJobAutoを利用できますか？
はい。JobAutoはインターネットに接続されていない環境でも利用できます。ただし、OCR、生成AIを含む一部の支援機能、新バージョン通知、Chrome・Edgeドライバーの自動更新など、インターネット通信が必要な機能は利用できません。
Q.仮想環境でもJobAutoを利用できますか？
はい。JobAutoが対応しているWindows／Windows Serverが動作する仮想環境でも利用できます。
Q.決まった時間にロボットを自動実行できますか？
はい。RoboWebでスケジュールを設定し、指定した時刻や定期的なタイミングでロボットを自動実行できます。複数のロボットを連続して実行するスケジュールも作成できます。
Q.ロボットの実行結果やエラーを確認できますか？
はい。RoboWebではスケジュール実行したロボットのログ、実行端末、ステータス、エラー数などを確認できます。エラー発生後の調査や対応状況の管理にも利用できます。
Q.JobAutoにはバージョンアップがありますか？
はい。JobAutoは機能追加や改善、不具合修正を継続して行っています。新しいバージョンの内容はRobo Technicalのリリースノートで確認できます。
Q.複数台のPCでJobAutoを利用できますか？
はい。ロボットを作成するPCと実行するPCを分けたり、複数のPCでロボットを実行したりできます。利用できる実行PCの台数は契約しているライセンス構成によって異なりますので、必要な台数をご相談ください。
Q.JobAutoはどのWindowsバージョンに対応していますか？
現在の対応OSは、Windows 11 Pro / Enterprise、Windows Server 2016 / 2019 / 2022です。Windows 10はMicrosoftのサポート終了に合わせて2025年10月14日でJobAutoのサポート対象外となっています。MacやUnixには対応していません。
対応OSは変更される場合があります。導入前には最新の動作環境をご確認ください。
05 / AI & OCR
生成AI・OCR
画像・PDFの読み取りや、生成AIの結果をRPAへつなげる方法についての質問です。
Q.JobAutoは生成AIやOCRと連携できますか？
はい。JobAutoでは生成AIやOCRを利用し、画像・書類からの情報抽出や文章の処理結果を、その後のRPA処理へつなげることができます。
Q.画像や書類から文字や必要な情報を読み取ることはできますか？
はい。OCRや生成AIを利用して、画像やPDFなどから文字や必要な情報を抽出できます。生成AIへ画像ファイルを送り、読み取った結果をJobAutoへ返す処理にも対応しています。
Q.生成AIの回答を、その後のRPA処理に利用できますか？
はい。AIエージェントから返された回答はJobAutoの変数へ格納できるため、その結果を条件分岐、システム入力、Excelへの保存などの後続処理に利用できます。
06 / SECURITY
セキュリティ・データ
外部通信や生成AI利用時のデータ取り扱いについての質問です。
Q.JobAutoで扱ったデータは外部へ送信されますか？
JobAutoはインターネットに接続されていない環境でも基本的なロボット作成・実行が可能で、通常のPC操作を行うだけで業務データを常時外部へ送信する必要はありません。ただし、OCR、生成AI、Webサービスやクラウドサービスとの連携など、外部通信を利用する機能では対象データが外部サービスへ送信されます。
機密情報や個人情報を扱う場合は、利用する外部サービスの仕様・契約条件も含めて事前にご確認ください。
Q.生成AIへ送ったデータはどのように扱われますか？
JobAutoのAIエージェント機能では、設定したプロンプトや、必要に応じて画像ファイルをAIエージェントサービスへ送信して処理します。保存期間やAI学習への利用などの条件は、利用するAIサービスや契約内容によって異なるため、機密情報や個人情報を扱う場合はご利用前にデータの取り扱い条件をご確認ください。
07 / SUPPORT
研修・マニュアル・サポート
導入後の学習やサポート体制についての質問です。
Q.JobAutoの使い方を学べる講習はありますか？
はい。JobAutoでは、ロボットの作成方法や管理機能を使ったスケジュール実行など、基本操作を学ぶ基礎講習をご用意しています。
Q.自社の実際の業務を使った講習もできますか？
はい。ご希望の方にはカスタム講習をご用意しています。自動化したい実際の業務を題材に、サポート担当と一緒にロボットを作成します。業務手順書などをご提供いただければ、事前にロボットの骨組みを準備することもできます。
Q.操作方法を確認できるマニュアルはありますか？
はい。「Robo Technical」で、JobAutoのマニュアル、学習コンテンツ、FAQ、サンプル、共通部品、リリースノートなどを公開しています。
Q.導入後に分からないことが出た場合、サポートへ相談できますか？
はい。JobAutoの使い方やロボット作成について、メールでサポートを受けられます。内容によってはオンラインでのサポートを行う場合もあります。
08 / SUPPORT & MIGRATION
導入支援・BPO・他社RPAからの移行
ロボット制作代行、業務運用、他社RPAからの移行についての質問です。
Q.ロボットの作成を代行してもらうことはできますか？
はい。自社でロボットを作成する担当者を確保できない場合は、JobAutoを利用したロボット構築や業務自動化についてご相談いただけます。BPOサービスでは、業務の整理からRPA開発、実行・運用までまとめてご相談いただけます。
Q.社内にRPAの推進担当者を置けない場合でも導入できますか？
はい。社内にRPA担当者を確保することが難しい場合でも、ロボットの構築から実行・運用までご相談いただけます。また、自社で運用できるようになりたい場合は、基礎講習やカスタム講習も利用できます。
Q.RPAで自動化するだけでなく、業務そのものを任せることはできますか？
はい。JobAutoではRPA・生成AIを活用したBPOサービスをご提供しています。Excel・CSV処理、Webシステム入力、基幹システム操作、メール・ファイル処理、受発注業務などについて、業務の整理から自動化・運用までご相談いただけます。
Q.他社RPAからJobAutoへ移行できますか？
はい。他社RPAからJobAutoへの移行についてもご相談いただけます。現在使用しているRPAの業務内容やロボットを確認し、JobAutoでの再構築・移行を支援します。移行支援は有償となりますので、対象となる業務やロボット数についてお問い合わせください。
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FAQで解決しない場合
詳しい操作方法や導入相談は、目的に合わせてこちらもご利用ください。
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